Le Service Swisslux

Offre complète de services pour la gestion intelligente de l‘éclairage.

Nous attachons une grande importance à un service d’excellence lors de chaque phase du projet de construction et proposons à nos clients des prestations qui vont de la planification au fonctionnement parfait de nos produits en passant par l’installation.

Pour le planificateur électricien

  • Assistance téléphonique

  • Aide à la planification par email (PDF, dxf, dwg)

  • Conseil sur place

  • Définition des concepts de commande automatique

  • Placement des détecteurs ou luminaires

  • Évaluation de la lumière

  • Choix du circuit adapté

  • Exigences Minergie et commande de la lumière, aide lors de la planification et du changement

  • Mesures et analyses pour ce qui suit:
    - Détermination du potentiel d’économies
    - Analyse des installations d’essai

  • Accompagnement de projets

  • Formations pour planificateurs et collaborateurs spécialisés

Pour l’installateur électricien

  • Assistance téléphonique

  • Aide à la planification par email (PDF, dxf, dwg)

  • Optimisation lors de soumissions

  • Conseil lors de planifications

  • Recensement des besoins sur le chantier

  • Aide à la mise en service

  • Assistance sur place en cas de problèmes

  • Service de garantie

  • Mesures et analyses pour ce qui suit:
    - Détermination du potentiel d’économies
    - Élimination des problèmes

  • Formation pour chefs de projet et directeurs de travaux

  • Workshops pour techniciens de maintenance

L'équipe commerciale est disponible via Microsoft Teams pour la présentation des nouveautés de Swisslux, le support à la planification, les instructions PIR et bien plus encore - N'hésitez pas à nous contacter!

Conseiller clientèle du service interne des ventes

  • Accessibilité téléphonique optimale

  • Connaissance complète du catalogue

  • Traitement de la commande sous 24 heures

  • Offre de prix dans les 24 heures

  • Optimisation des soumissions

  • Envoi de documents et échantillons de produits

  • Comptabilité débiteurs et créanciers

  • Informations techniques et conseils

  • Analyses et mesures

  • Configurations d’installation spécifiques au client

  • Aide à la planification par email (PDF, dxf, dwg)

  • Évaluation de la lumière

Patrick Steffens

Chef d'équipe Sales Support

  

Daniel Anes

Conseiller clientèle back office

  

Salvatore Gambino

Conseiller clientèle back office

  

Conseiller clientèle du service externe des ventes

  • Conseils en matière de concept

  • Accompagnement de projets

  • Recensement des besoins sur le chantier

  • Assistance sur place en cas de problèmes

  • Mesures et analyses dans le cadre de projets

  • Aide à la mise en service

  • Aide à la planification par email (PDF, dxf, dwg)

  • Présentations de produits et manifestations d’information

  • Formations et workshops

Rouven Bühler

Conseiller clientèle au service externe

Région A

  

Dominik Lanz

Conseiller clientèle au service externe

Région B

  

Claudio Weber

Conseiller clientèle au service externe

Région C

  

Yves Frieder

Conseiller clientèle au service externe

Région D

  

Michael Serra

Conseiller clientèle au service externe

Région E

  

Stefano Gianini

Conseiller clientèle au service externe

Région F

  

Orkut Akin

Conseiller clientèle au service externe

Région G

  

Key Account Manager, formations

Moritz Leutenegger

Key Account Manager

  

Michael Lehmann

Responsable de formation